Expertise produite

Nous accompagnons tous nos clients en fournissant tous les documents nécessaires au processus de vente et de conseil : Orientation produite, fiches techniques détaillées, vues éclatées, catalogues produits à jour, tarification à jour.

Nous sommes capables de conseiller un produit selon vos obligations de chantier.

Notre expertise des produits nous permet également de vous dépanner 7/7 via téléphone pour la majeure partie des pannes.

Contrôle unitaire et garantie de 5 ans sur les chaudières à granulés et sur les poêles sans électricité à l'initiative d'AMH entreprise

Tous les appareils à granulés réceptionnés en nos locaux font l'objet d’un contrôle détaillé de l'aspect visuel, d'un test unitaire pour s'assurer du bon fonctionnement des composants mais aussi d'un préréglage des fonctions internes du produit en fonction du cadre d'installation.

Ce contrôle unitaire nous permet par ailleurs de connaître les différents appareils qui transitent par notre dépôt, permet à nos techniciens de garder un niveau de savoir-faire et savoir-produit important. Nous maîtrisons ainsi les différents afficheurs (panneaux de contrôle) ainsi que leur arborescence.

Un Service Après-Vente réactif situé en France

AMH entreprise possède son Service Technique Après Vente en France (pas de hot-line) ce qui lui procure une meilleure réactivité et surtout une disponibilité des techniciens 6/7 jours entre 8h et 19H. La tenue en stock des pièces détachées vitales au fonctionnement des appareils vendus permet une expédition sous 48h maximum.

Les contrôles effectués sur les appareils avant expédition par nos techniciens leur permettent de maintenir leurs connaissances sur les nouveaux poêles et les nouveaux logiciels de fonctionnement. Pour les expéditions de pièces détachées, nous utilisons les services de messagerie de la société DPD afin de couvrir l'ensemble du territoire sans avoir de changement de prestataires.